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Dúvidas Frequentes
1. Sobre a Empresa:
1.1 O que faz a nossa empresa de design gráfico?
Nossa empresa oferece serviços completos de design gráfico, incluindo criação de logo, identidade visual, desenvolvimento de websites e landing pages.
1.2 Há quanto tempo a empresa está no mercado?
Com 13 anos de experiência na área do design gráfico, nossa empresa tem construído uma sólida reputação e expertise no mercado.
1.3 Quais são os valores e princípios da nossa empresa?
Nosso compromisso é entregar designs criativos, funcionais e de alta qualidade, sempre priorizando a satisfação e o sucesso de nossos clientes.
1.4 Quais são os diferenciais da nossa empresa em relação a outras do mercado?
Nosso diferencial está na experiência de nossa equipe, na qualidade de nossos trabalhos e na flexibilidade de nossos serviços, oferecendo opções personalizadas para atender às necessidades de cada cliente.
2. Serviços Oferecidos:
2.1 Quais serviços de design gráfico vocês oferecem?
Oferecemos serviços de criação de logo, identidade visual, desenvolvimento de websites e landing pages.
2.2 Vocês realizam apenas trabalhos de design digital ou também trabalhos impressos?
Nosso foco está no design digital, mas também oferecemos suporte para projetos impressos, quando necessário.
2.3 Como funciona o processo de solicitação e contratação dos serviços?
O processo é simples e direto: o cliente entra em contato conosco, discute suas necessidades, e nós fornecemos um orçamento personalizado. Após a aprovação, iniciamos o trabalho.
2.4 Vocês fazem design para marcas, produtos ou eventos específicos?
Sim, trabalhamos com uma ampla variedade de clientes, desde pequenas empresas até grandes corporações, em diversos setores e nichos de mercado.
3. Processo de Trabalho:
3.1 Como é o processo de criação de um projeto de design?
Iniciamos com uma análise das necessidades do cliente, seguida pela criação de conceitos, feedback do cliente e refinamento do design até a aprovação final.
3.2 Vocês trabalham com feedback dos clientes durante o processo de criação?
Sim, valorizamos muito o feedback dos clientes e garantimos sua participação ativa em todo o processo de criação.
3.3 Quanto tempo leva para completar um projeto de design gráfico?
O tempo de conclusão varia dependendo da complexidade do projeto, mas sempre trabalhamos dentro de prazos realistas e comunicamos regularmente o progresso aos clientes.
3.4 Como são feitas as revisões e ajustes nos projetos?
Após a apresentação inicial, os clientes têm a oportunidade de solicitar revisões e ajustes, garantindo que o design final atenda completamente às suas expectativas.
4. Equipe e Expertise:
4.1 Quem são os profissionais que compõem a equipe de design da empresa?
Nossa equipe é formada por designers gráficos altamente qualificados, com vasta experiência e paixão pelo que fazem.
4.2 Qual a formação e experiência da equipe?
Nossa equipe possui formação em design gráfico e anos de experiência prática, garantindo resultados excepcionais em cada projeto.
4.3 A empresa tem especializações em áreas específicas do design gráfico?
Sim, nossa equipe possui experiência em diversas áreas do design gráfico, permitindo-nos atender às necessidades específicas de cada cliente.
4.4 Vocês têm exemplos de trabalhos anteriores para compartilhar?
Sim, temos um portfólio de projetos anteriores (Acesse aqui) que demonstram a qualidade e diversidade de nosso trabalho. Estamos sempre dispostos a compartilhá-lo com nossos clientes em potencial.
5. Orçamento e Pagamento:
5.1 Como são estabelecidos os orçamentos para os projetos de design?
Os orçamentos são personalizados com base nas necessidades específicas de cada cliente e no escopo do projeto.
5.2 Vocês trabalham com pacotes de serviços ou é possível solicitar serviços personalizados?
Oferecemos opções de serviços personalizados para atender às necessidades únicas de cada cliente.
5.3 Quais são as formas de pagamento aceitas pela empresa?
Aceitamos pagamentos via Pix, Boleto, débito e crédito.
5.4 Há alguma política de reembolso ou garantia para os serviços prestados?
Garantimos a satisfação do cliente e faremos o possível para resolver qualquer problema que possa surgir durante o processo de trabalho.
Questões Técnicas:
6.1 Qual software e ferramentas vocês utilizam para criar designs?
Utilizamos as mais recentes e avançadas ferramentas de design gráfico para garantir resultados de alta qualidade.
6.2 Vocês fornecem os arquivos finais editáveis aos clientes?
Sim, fornecemos todos os arquivos finais necessários, incluindo arquivos editáveis, para que os clientes tenham total controle sobre seu design.
6.3 Como é o processo de impressão de materiais gráficos, se aplicável?
Auxiliamos os clientes em todo o processo de impressão, garantindo que os materiais impressos atendam aos mais altos padrões de qualidade.
6.4 A empresa oferece suporte técnico após a conclusão do projeto?
Sim, estamos sempre disponíveis para oferecer suporte técnico e responder a quaisquer perguntas que os clientes possam ter após a conclusão do projeto.
7. Contratos e Acordos:
7.1 Existe um contrato padrão para os serviços de design?
Sim, fornecemos um contrato claro e abrangente que detalha os termos e condições de nossos serviços.
7.2 Quais são os termos e condições para o trabalho de design?
Os termos e condições incluem detalhes sobre prazos, pagamentos, propriedade intelectual e outras questões relevantes para o projeto.
7.3 O que significa a política de confidencialidade e propriedade intelectual?
A política de confidencialidade visa proteger qualquer informação confidencial compartilhada pelos clientes durante o processo de trabalho. Isso inclui ideias, estratégias de negócios, dados de clientes e outros materiais sensíveis.
Já a propriedade intelectual refere-se aos direitos legais sobre as criações intelectuais produzidas durante o trabalho de design, como logos, designs de websites, etc. Nossa política garante que os clientes mantenham a propriedade exclusiva de suas criações, enquanto nós, como empresa de design, mantemos o direito de mostrar o trabalho em nosso portfólio, a menos que acordado de outra forma com o cliente.
Ficou alguma dúvida?
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Aguardamos ansiosamente seu contato e agradecemos por sua visita!
